分かりやすく伝える事の大切さ

分かりやすく伝える事の大切さ

こんばんわついに4日連続投稿!!

 

今僕は三崎裕太さん

 

元フルーツ青汁の青汁王子にはまってます

 

ツイッターやインスタで

 

炎上商法を上手く使い

 

今から沢山の人に大切な報告をする準備をしてるみたいです。

 

ここ何ヶ月かツイッターで追いかけ続けてたのですが、実に面白いし頭がいい。

 

今この瞬間は先にある野望のための布石にしか過ぎないと言うことが次々に

 

回転していきます。

 

伝えたいことのために、今を犠牲にする。

 

展開の速さ、内容の面白さが天下一品です。

 

 

賛否両論ありますが僕は楽しみにしてる1ファンです。

 

皆様もちょっと遡って見てみて下さい。

 

ワクワクが詰まってます。

 

戦略も素晴らしい。

 

相手を引き込む伝え方が本当にいろんな角度から素晴らしいんです!!

 

深く書くと長くなりすぎるので気になる方はチェックして下さい^_^

 

さて。今日のお客様。

 

もともと癖がすごく、感想毛、傷みやすい

骨格もバランスを取る位置が難しく襟足もかなり浮いてます。

 

何年かかけて全てを変えてる途中です^_^

 

毎回リセッターをしながら乾かし方の指導で

 

やっとここまで綺麗になって来てます。

 

今回のご要望を聴くと

 

前下がりのボブにチャレンジしようかなぁ〜

 

って感じでした。

 

 

本人的にはだいぶん綺麗になったし

そろそろ出来るんではないかと言う

希望でした。

 

上のスタイルを見ても分かるように

 

まだ早い、、、が僕の答えです。

 

まだ毛先の厚みや1番大事な所にダメージによるクセが出てます。顔の所の癖です。

やっとここまで綺麗になってきたから

 

前下がりのボブにするには縮毛矯正が必要な事を話し

厚みが足りない事でどう言うスタイルになるかメリットデメリットを話します

この場合、リセッターをしながらお客様に説明していきます。

 

お客様的には縮毛矯正はしたくなく

 

癖を生かした感じで簡単に綺麗になれるようにしてほしいとの事でした。

 

やっとでここまで綺麗になってきたので

もう一歩頑張ってほしいと思い

 

提案します。

 

毛先の癖の部分を切りながら

 

綺麗に伸ばして時が来たら前下がりのボブ

にしませんか?

 

と。未来を想像してもらいます。

 

分かりやすく簡潔に。

 

お客様にも共有できたようで最後の決断で

 

今回は切らずに癖をいい感じに活かして欲しいと言う結果になりました^_^

 

 

仕上がりですが、始めに話してた前下がりの要素はひとかけらもありません。

 

でも癖を活かし思ってたよりもいい感じになった時

 

必ず納得してくださいます。

 

僕はと言うと綺麗に見せつつ、いつかお客様の希望が聞ける時に切れるように考えて

 

最善の方法でカットしてます。

 

なぜ全く違うスタイルになったのに

 

お客様は喜んで満足して、シャンプーやスタイリング剤まで購入して帰ってくれるのか?

 

ここをしっかりと理解してないとお客様は長く来てくれることはありません^_^

 

いかに簡単にお客様がイメージしてワクワクする環境を整えるための言葉の掛け方伝え方を考えながら伝えていきながら

 

伝わってるかどうなのかを

反応を見ながら伝え続ける。

 

そして一貫して初めてご来店した時からブレないと言うことが大切だと思っています。

 

実際乾かし方もかなり上手くなり

ダメージもかなり減り

癖も爆発してたのがここまで落ち着いて来た事で

今まで何十年も悩んでた事が解決するのでは無いかと期待に溢れてるわけです。

 

だから僕がブレてこの期待を裏切るわけには行かないんです。

 

もうちょっと引きつけて引きつけて

 

完璧になると喜びも倍増です。

 

本当に我慢が必要な時があるわけです。

 

ここを僕がブレてお客様の言うようにしてしまうと、最終的にはお客様がガッカリする事しかイメージが出来ないことが見えてる訳です^_^

 

全てにアンテナを張りならイメージを分かりやすく伝え、ワクワクさせながら我慢もしてもらう。

そしてブレない。負けない。

 

いまだ!と言う瞬間が必ずあります。

 

自分の感度を研ぎ澄ませてないと

 

それにすら気づけない事もあるかもですよ。

 

僕は今だけ綺麗にする美容師ではありません

 

ずっとずっと綺麗でいてもらえるように導く事を圧倒的に考え続ける美容師なのです^_^

 

もっともっと上手くなりたい(╹◡╹)

 

さて、今から博多で尊敬する経営者さんに沢山勉強させてもらいに行ってる新幹線の中でブログ書いてます^_^

 

楽しみが止まらない(o^^o)